¿ Como realizar el proceso de garantía desde agaval.com?

Es la obligación que tiene AGAVAL de garantizar la calidad, idoneidad, seguridad, buen estado y funcionamiento de los productos vendidos a través de nuestra página web. 

El término de vigencia de la garantía de los artículos comprados a través de nuestro sitio Web, por defectos de calidad, idoneidad y seguridad -Salvo que en el portal se indique específicamente algo distinto en relación con un producto- es de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de entrega y en el caso de electrodomésticos la garantía tendrá la vigencia otorgada por el fabricante.

Puedes ejercer el derecho de garantía cuando tu producto presenta fallas o averías por defectos de fabricación, y cumpla con las siguientes condiciones básicas:

• • • La garantía del producto debe estar vigente.
    • El producto debe contar con la factura y los documentos de garantía.
    • El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.