¿Cuánto es el tiempo de respuesta de los cambios?

Si tu solicitud de cambio es procedente,  recibirás un correo (en 48 horas máximo de lunes a viernes, sábado y domingo o festivos se dará respuesta el día siguiente hábil), notificándote la solicitud recogida de tu producto en la dirección que solicitaste.

Cuando recibamos tu producto, se realizará un control de calidad para verificar si se puede proceder proceder a la realización del cambio de producto. En en el control de calidad se tiene en cuenta:

• • Que el producto no haya sido abierto
  • Que no haya sido usado
  • Que tenga todos sus empaques originales,
  • Que tenga todas las piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo

Desde que recibimos el producto tendremos un plazo máximo de 15 días hábiles para realizar el cambio del producto. (Este cambio dependerá de la disponibilidad de inventario del producto por el que se quiera cambiar)