¿Qué hago si me llegó un producto diferente al que compré?

Si recibiste un producto diferente al que compraste, por favor, sigue los siguientes pasos:

1. Deja el producto tal como lo recibiste (No lo utilices).

2. Envíanos un correo a [e-mail] con los detalles de tu orden y novedad.

3. O escríbenos en nuestra linea de WhatsApp [phone]).

Una vez nos reportes tu novedad, iniciamos el proceso de recogida, validamos que el producto llegue e perfectas condiciones a Agaval, y procederemos a enviar tu compra.

Dada la novedad podrás tambien iniciar el proceso de reembolso de tu dinero y/o cancelación parcial o total del crédito.

Nota: Para esto casos casos, Agaval asume todos los costos de recogida y de envío del nuevo producto.